Ninguém gosta de abrir o extrato bancário no fim do mês e ver que o valor da aposentadoria veio menor do que o esperado. Quando isso acontece sem explicação, o primeiro pensamento é: será que o INSS está fazendo algum desconto irregular? Infelizmente, cobranças indevidas ainda são uma dor de cabeça comum para quem recebe benefícios do INSS.
A principal armadilha são descontos automáticos de empréstimos consignados não autorizados, associações que você nunca ouviu falar e até serviços de assistência ou seguros sem autorização do beneficiário. Parece absurdo, mas muitos caem nessas situações simplesmente porque não monitoram de perto o extrato do benefício.
O primeiro passo é criar o hábito de conferir sempre o extrato do benefício, disponível no site ou aplicativo Meu INSS. Muita gente deixa passar pequenos valores, achando que é algo do governo, mas podem ser indícios de descontos indevidos. Se notar algum valor estranho, anote o nome da entidade e o valor descontado.
Entre as principais razões para descontos irregulares estão:
Caso tenha identificado desconto indevido, você pode ligar para a Central 135 do INSS, pedir o bloqueio imediato de novos descontos consignados e buscar a devolução dos valores. Outra medida importante é registrar reclamação na ouvidoria do INSS e, se não resolver, acionar os órgãos de defesa do consumidor ou até mesmo entrar com ação no Juizado Especial Federal para reaver o dinheiro.
Além disso, vale sempre desconfiar de ligações oferecendo empréstimos fáceis ou pedindo dados pessoais. O INSS nunca liga oferecendo crédito ou pedindo atualização de cadastro por telefone. Proteger seu benefício começa com a sua atenção e informação.